商业区域：
| 商业区域保洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量检查标准 | |
| 每天（晚） | 每周（晚） | 白天 | ||
| 墙面、标识牌等 | 清抺一次 | 全面清洁1次 |
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洁净光亮，无乱帖乱挂，无蜘蛛网，无印迹，无积尘，无杂物，无污迹。 |
| 地面 | 清扫并用1：20清洁剂拖净、保持干净 | 全面保养护理1次 | 每半小时巡回保洁1次 | 石材光亮洁净无灰尘，无垃圾，无沙感，石缝清晰，无气泡，光泽均匀（本身缺陷除外） |
| 玻璃橱窗及广告灯箱 | 用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净 | 全面清洁护理1次 | 随时维护 | 明亮、无污迹、无积尘、无手印 |
| 景观小品 | 用全能清洁剂擦拭、保持干净 | 全面清洁护理1次 | 每半小时巡回保洁1次 | 灯具：洁净无尘，透明度好；金属制品：光亮，干净无印迹、无锈迹；休闲椅、宣传栏、指示牌、消防等各种设施干净无灰尘，摆放整齐 |
| 顶部天花吊饰 | 巡查 | 每两周全面清洁1次 |
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天花及设备设施干净，见本色，无蜘蛛网，无灰尘 |
| 空调及排风口 | 清洁一次 | 清洗一次 |
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外壳干净、无污物 |
| 植物景观 | 开店前完成清洁1次 | 全面修剪、养护1次 | 每1小时巡回保洁1次 | 叶子干净、无明显枯枝枯叶，整修美观、花盆内干净无杂物盆外保持光亮 |
| 垃圾桶 | 不锈钢油清洁，每天更换垃圾袋、消杀， | 每周清洁护理2次 | 每半小时巡回保洁1次 | 外壳干净、无污物，垃圾无溢出，无燃着的烟头，不锈钢光亮如新，桶底地面干净 |
| 自动扶梯 | 开店前完成清洁1次，闭店后全面清洁 | 全面清洁护理一次 | 每小时巡回保洁1次 | 不锈钢光亮如新，扶手及护栏无灰尘、污渍、表面光亮，电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护，扶梯底面无污渍、无蜘蛛网 |
| 消防设施 | 清抺 |
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无污渍、灰尘 |
| 客货梯 | 开店前完成保洁1次闭店后全面清洁 | 全面清洁护理（含石材翻新不锈钢保养）一次 | 每小时巡回保洁1次 | 轿厢地面石材干净无污渍，内壁、面板、按钮等光洁、明亮、无手印，天花、灯具无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 |
| 玻璃护栏 | 用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净 | 全面清洁1次 | 每2小时巡回保洁1次 | 玻璃护栏及不锈钢明亮、无污迹、无积尘、无手印 |
卫生间
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量检查标准 | ||
| 每天 | 每周 | 每月 | |||
| 男女洗手间部分 | 瓷砖墙身 | 用清洁绿水洗擦一次，保持干净，并喷洒空气清新剂一次 | 全面清洁1次 |
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无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新 |
| 防滑瓷砖地面 | 用清洁剂配合绿水拖抹干净 | 全面清洁刷洗1次 |
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无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净 | |
| 洗手间大门 | 用清洁剂清抹，保持干净 | 全面清洁1次 |
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无手印、无污渍 | |
| 洗手间内玻璃镜面 | 用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净 |
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无尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净 | |
| 小便器、坐厕、洗手盆 | 用卫生间专用清洁剂清洗干净 | 用消毒水消毒1次 | 半月深度清洁1次 | 保持无渍、无垢杂物、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新 | |
| 洗手间隔板 | 用清洁剂配合毛巾清擦数次 |
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无污渍、痰渍、保持洁净 | |
| 洗手间灯饰 | 保洁 | 用毛巾抹擦灯饰2次 |
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无蜘蛛网积尘 | |
| 洗手间天花、风口 | 保洁 | 清扫天花2次、清抹风口1次 |
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无渍、无蜘蛛网 | |
| 洗手间下水管道 | 保洁 | 用消毒水消毒1次 |
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无杂物，堵塞、无污渍 | |
| 天花 | 保洁 | 除尘1次 |
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无蛛丝、无灰尘 | |
| 玻璃 | 用玻璃保养剂配合玻璃刮刀刮洗干净 |
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无尘、无污渍 | |
| 台面 | 保持整齐洁净，每日消毒一次 |
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无水渍，杂物 | |
| 不锈钢 | 保洁 | 擦不锈钢油2次 |
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无污渍、无手印、光亮如新 | |
| 手纸 | 每天检查更换，在纸率100% |
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营业期间保证洗手间用纸量 | |
| 垃圾桶及纸篓 | 用清洁剂配抺净，保持垃圾在2/3以下，营业完后要清倒完垃圾。 |
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保持外表干净光亮无印渍。 | |
外广场及停车场
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | |||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 |
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| 外广场 | 玻璃雨棚 | 维护保洁 |
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清洗1次 |
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干净无积尘 |
| 2米以下玻璃幕墙 |
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刮洗一次 |
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明亮无手印、无污迹、无灰尘 | |
| 石材地面 | 循回保洁 | 局部冲洗一次 | 全面机刷一次 |
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无污渍、无杂物、保持石材本色 | |
| 休闲椅板凳 | 擦拭二次 |
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清洗一次 |
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无油污、无污渍、干净 | |
| 建筑小品及基座 | 擦拭一次 |
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清洗一次 |
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干净、无污渍 | |
| 水沟、管道 |
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清理、冲洗一次 |
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无杂物、无积沙 | |
| 路灯杆、罩 |
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全面清洁一次 | 干净、无污渍 | |
| 射灯、草坪灯 | 擦拭一次 |
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干净、无污渍 | |
| 门头招牌 | 清掸一次 |
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全面清洁一次 |
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干净、无污渍 | |
| 绿化带 | 巡回清洁 |
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无杂物、无垃圾、无纸屑、无烟蒂 | |
| 花坛 | ||||||
| 喷泉 | 维护清洁 |
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清洗一至二次 |
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水质清澈、无杂物 | |
| 地下停车场 | 地面 | 巡回清扫、除油 | 行车道机洗 一次 | 停车位机洗一次 |
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无油污、无污渍、无垃圾 |
| 杂物 | ||||||
| 天花灯饰 |
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清洁除尘除蜘蛛网 |
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每季度擦拭一次 | 无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 | |
| 标识牌 | 清抹一次 |
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清洁一次 |
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无污渍、无积尘 | |
| 标识牌（空中） |
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清掸一次 | 清洁一次 |
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无污渍、无积尘 | |
| 墙面柱面 |
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清掸除尘一次 |
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无积尘、无污渍 | |
| 各类管道 |
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清扫除尘一次 |
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无积尘、无污渍 | |
| 污水井 |
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清杂物一次 |
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清掏一次 | 无杂物无尘沙 | |
| 排水沟 |
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清理冲洗 一次 |
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公共区域
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | ||||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | ||||
| 公共区域 | 地面 | 大理石地面 | 营业期间维护保洁，闭店后静电液推尘或保养液养护、抛光。 | 抛光机轮回抛光作业，每周全面作业一次。视损伤情况对局部石材进行修复作业。 | 每月全面结晶（晶硬）养护一次。 |
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表面光亮、无污渍，石材光亮如新，光泽度达到75度以上。 |
| 非大理石地面 | 营业期间维护清洁，闭店后局部机刷清洗一次 | 机刷全面清洗一次 |
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无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（自身原因除外） | ||
| 内墙面 | 大理石、铝塑板等 | 清抹一次 |
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使用清洁剂清抹二次 |
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无灰尘、无污渍 | |
| 地脚线 | 清抹一次 |
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每月彻底清抹一遍 |
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无污渍、无灰尘 | ||
| 天花 | 天花、灯具 |
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除尘、擦拭一次 |
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无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | |
| 屋面 | 屋面清洁 |
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维护清洁 | 全面清洁一次 |
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无垃圾、无泥沙、无杂物 | |
| 穹顶玻璃（外） |
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维护清洁 | 清洗一次/2月 |
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无积尘，无垃圾、通透性好 | ||
| 穹顶玻璃（内） |
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维护清洁 | 至少一年擦洗一次 | 无积尘，无污渍、通透性好 | ||
| 门 | 门、门框 | 清抹一次 | 使用清洁剂彻底清抹一次 |
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无灰尘、无污迹 | |
| 窗 | 铝合金 | 清抹一次 | 使用清洁剂彻底清抹一次 |
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|
无灰尘、无污迹 | |
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出入口玻璃门、拉手 | 巡回保洁 | 使用玻璃清洁剂清刮一次 |
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无灰尘、无污渍、无手印、光洁透明 | |
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | ||||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | ||||
| 公共区域 | 消防楼梯 | 地面 | 清扫一次 | 湿拖洗一次 |
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|
无灰尘、无痰渍、无污迹、无烟头、无杂物 |
| 墙 | 清掸一次 |
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|
无浮尘、无污迹 | ||
| 防火门 | 清抹一次 |
|
|
|
无灰尘、无污渍 | ||
| 拉手 | |||||||
| 窗框及玻璃 | 清掸一次 |
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|
清抹一次 | 光洁、明亮、无污迹 | ||
| 客货梯及电动扶梯 | 电梯间灯饰、箱项 | 清掸一次 |
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电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁一次 |
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无灰尘、无油污、无手印、无蜘蛛网 | |
| 按钮及面板 | 营业期间每小时擦拭一次，并维护保洁 | 上不锈钢油一次 |
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光洁、明亮、无油污、无手印 | ||
| 电梯轿箱内不锈钢 | 擦拭一次并维护保洁 | 上不锈钢油一次 |
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无污渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽 | ||
| 电梯轿厢 | 巡回保洁 | 地垫清洗一次 | 石材地面保养一次 |
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保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂 | ||
| 地面（石材或地垫） | |||||||
| 电扶梯踏步及沟槽 | 维护保洁 | 清理一次 |
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无泥沙、无杂物、无污迹 | ||
| 自动扶梯扶手及玻璃 | 维护保洁、橡胶扶手消毒一次 | 刮洗一次 |
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橡胶扶手打蜡一次 | 无灰尘、无污迹、表面光滑 | ||
| 垂直电梯沟槽 |
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清理一次 |
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无泥沙、无杂物、无污迹 | ||
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | |||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 |
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| 公共区域 | 悬挂指示标牌 | 清掸一次 |
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清抹一次 |
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无灰尘、无蜘蛛网 |
| 花盆花槽、假花 |
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擦拭一次 | 清洗盆底 |
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无灰尘、底无黄渍 | |
| 盆内清理一次 | ||||||
| 烟灰筒、垃圾筒 | 巡回保洁，及时清倒垃圾 | 垃圾筒内胆清洗一次 | 不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油一次 |
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垃圾容量不要超桶身2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个 | |
| 空调风口 |
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清洁一次 |
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无污渍、无灰尘 | |
| 灯饰 |
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清洁一次 |
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无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | |
| 天井围栏（护栏玻璃） | 维护清洁 | 擦拭或刮洗一次 |
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无污渍、无灰尘、光洁 | |
| 护栏扶手 | 擦拭四次 |
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无污渍、无灰尘、光洁 | |
| 总服务台 | 擦拭一次 |
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无污渍、无灰尘 | |
| 各类水牌 | 擦拭一次 |
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擦拭一次 |
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保持干净、无污渍、并摆放整齐 | |
| 休闲椅 | 擦拭二次 |
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无灰尘、无污渍、摆放整齐 | |
| 消防设施、器材 |
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|
擦拭一次 |
|
无灰尘、无污渍 | |
